Politica de privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Granatum BioWorks, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Granatum”), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (conjuntamente, la “Ley”), pone a su disposición este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) con el objeto de darle a conocer los términos y condiciones para el tratamiento de datos personales que Granatum puede recabar de usted tiempo en tiempo derivado de su adquisición de productos y servicios, garantizando en todo momento el buen uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recabemos de usted.

Para efectos de este Aviso de Privacidad, Granatum señala como domicilio el ubicado en:

Blvd Antonio L. Rodríguez 2100, 15
Santa María
Monterrey, Nuevo León
México 64650

Asimismo, para cualquier información respecto del presente Aviso de Privacidad o para ejercer cualesquiera de sus derechos en términos de la Ley, incluyendo sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), por favor contacte a nuestra área encargada del tratamiento de datos personales (“Encargado de Datos Personales”) enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@granatumbw.com

II. Objeto y Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

A través de distintos medios, tanto físicos como electrónicos, Granatum podrá recabar de usted los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Edad
• Sexo
• Domicilio
• Teléfono
• Correo electrónico
• Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) (conjuntamente, los “Datos Personales”).

De igual forma, para la prestación y desarrollo de nuestros servicios recabaremos de usted información sobre su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito (los “Datos Bancarios”), así como su información genética la cual es considerada por la Ley como datos personales sensibles (los “Datos Personales Sensibles” y, conjuntamente con los Datos Personales y los Datos Bancarios, los “Datos Personales Objeto”).

Los Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Crear y administrar su perfil en la página web de Granatum.
2. Programar la entrega y/o recolección de los productos que usted adquiera.
3. Elaborar el reporte sobre su perfil genético.
4. Comunicarnos con usted para fines relacionados con los productos adquiridos (por ejemplo, para entregarle su perfil genético y para responderle dudas que surjan en relación con el uso de los productos).
5. Crear bases de datos para distintos fines administrativos (incluyendo sin limitar para la emisión de comprobantes fiscales digitales por Internet).
6. Comunicarnos con usted para fines promocionales en relación con los productos y otros servicios de Granatum.

Los Datos Bancarios serán utilizados para los siguientes fines:
a) Realizar el cobro de las compras de productos que usted adquiera.
b) En caso de ser aplicable de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a los productos, realizar devoluciones de efectivo.

Finalmente, los Datos Personales Sensibles serán utilizados única y exclusivamente para la elaboración de su reporte de perfil genético; en el entendido de que sus Datos Personales Sensibles y su reporte de perfil genético serán eliminados de nuestras bases de datos a más tardar 60 (sesenta) días naturales después de que dicho reporte haya sido generado y enviado a usted.

Al firmar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que tratemos sus Datos Personales, Datos Bancarios y Datos Personales Sensibles de conformidad con los términos y condiciones del presente.

III. Transferencia y Almacenamiento de sus Datos Personales

Usted otorga su consentimiento expreso a Granatum para compartir sus Datos Personales y Datos Bancarios con los proveedores y prestadores de servicios de Granatum que éste requiera en el marco de sus actividades de negocio (incluyendo, sin limitar, para la emisión de comprobantes fiscales digitales por Internet).

Granatum no podrá transferir sus Datos Personales Sensibles a ningún tercero, salvo que cuente con su consentimiento expreso para realizar dicha transmisión, mismo que sería solicitado en cada caso.

Granatum podrá conservar sus Datos Personales Objeto en bases de datos ubicadas dentro de los Estados Unidos Mexicanos durante los plazos que señale la legislación aplicable.

IV. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Derechos de Revocación del Consentimiento y Limitación al Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Granatum cuenta con medidas de seguridad administrativas, tecnológicas y físicas apropiadas que permiten que los Datos Personales Objeto sean tratados de conformidad con la Ley y los términos de este Aviso de Privacidad, incluyendo el mantener la confidencialidad de dicha información y el restringir el acceso a la misma por parte de personas no autorizadas. Asimismo, Granatum almacenará y tratará sus Datos Personales Objeto en, y a través de sistemas informáticos basados en Internet administrados por empresas de reconocido prestigio y que cuenten con las medidas de seguridad apropiadas. No obstante, lo anterior, derivado de que las comunicaciones electrónicas no son totalmente seguras y que cualquier sistema informático se encuentra expuesto a posibles vulnerabilidades que puedan afectar la privacidad de la información ahí almacenada, Granatum no puede garantizar que en el futuro no existan tratamientos no autorizados de sus Datos Personales Objeto.

En caso de tener cualquier duda en relación con el tratamiento de sus Datos Personales Objeto o si usted desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de dichos datos personales, limitar su uso o divulgación o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado (los “Derechos ARCO”), usted podrá ponerse en contacto con el Encargado de Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a contacto@granatumbw.com, especificando:
a) Nombre completo
b) Domicilio y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud
c) Documentos que acrediten su identidad como titular de los datos personales en cuestión
d) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO
e) Aportando cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales en cuestión.

Granatum responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales. La respuesta de Granatum indicará si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es procedente y, en su caso, Granatum deberá hacer efectiva su determinación dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al solicitante. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que establezca la Ley.

V. Mecanismo para Modificar el Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades de negocio o de nuestras prácticas de privacidad o por cualquier otra causa. En dicho caso, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de un aviso al último correo electrónico proporcionado por usted.

En cualquier caso, usted tendrá el derecho a cancelar y/o rectificar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, así como a limitar su uso y divulgación en caso de modificaciones a los términos de este Aviso de Privacidad.

Última Fecha de Actualización: 28 de junio de 2024.

GRANATUM BIOWORKS, S.A.P.I. DE C.V.